在电商行业,AI驱动电商发展绝非纸上谈兵。从东南亚老牌电商平台Lazada这次双12的实践成果来看,AI驱动电商发展已然具象化。
AI虽在近几年崛起,但随着技术的不断迭代与应用,我们对其认知也在不断刷新。过去,我们更多将AI视为与客户沟通及运营的工具,但随着时间推移,AI 在前端的应用似乎对电商平台发展以及平台入驻商家业绩的增长正起着更关键的作用。
从今日全国鸭肉批发市场价格上来看,当日最高报价14.00元/公斤,最低报价12.00元/公斤,相差2.00元/公斤。
从今日全国鸭梨批发市场价格上来看,当日最高报价9.00元/公斤,最低报价3.00元/公斤,相差6.00元/公斤。
Lazada在前端的AI应用十分亮眼。以AI Lazzie为例,其作为AI驱动的个人购物助理,为用户提供定制推荐与无缝支持。用户在购物时,若记不清产品名称,只需提供产品描述,就能获得精准推荐。又或者当用户想送礼物给朋友或家人却毫无头绪时,向AI Lazzie询问,它会给出贴心建议。除了搜索产品,AI Lazzie还能贴心告知用户优惠情况,像特定产品的折扣,帮助用户省钱。行业观察者分析指出,AI服务前端,显著增强着用户粘性。一个显而易见的情况是,当用户在某个平台上感受到购物便捷与个性化,就会更愿意留在该平台,进而促成销售,复购率也随之提升,商家从中直接受益。
展开剩余47%正是基于这一点,Lazada双12期间,AI带来了显著成绩。据Lazada消息,由AI驱动的双12全面促销为东南亚购物者节省了4.83亿美元,在双12期间,Lazada AI驱动的虚拟助手AI Lazzie主动互动增加了46%。在这些主动互动中,超过15%的受访者积极与AI Lazzie互动,以发现最优惠价格并获得个性化产品推荐。
这背后的意义值得深入探讨。AI在电商前端的应用,在提升用户体验的同时,也在潜移默化地改变着消费者购物心智。消费者越来越依赖AI提供的个性化服务这也促使电商平台不断优化AI技术。对商家而言,AI也为其带来更多商机。通过AI分析用户数据,商家可以更好地了解消费者需求,实现精准营销。在未来,电商平台的竞争将在很大程度上取决于AI驱动能力——哪个平台能更好地利用 AI,就能吸引更多消费者,商家的业绩也会随之提升。电商平台需要不断投入资源可靠的配资炒股平台,提升AI技术,为用户提供更优质的服务。
发布于:山西省